따뜻한 돌봄 하다간병
하다간병은 전문 교육을 받은
검증된 간병인과 체계적인 관리를 통해
환자와 가족 모두에게 신뢰할 수 있는
맞춤형 간병 서비스를 제공합니다.
전문성과 따뜻함을 갖춘
간병인을 연결해드립니다.
⭐️간병인 매칭, 하다간병⭐️
“간병 서비스의 표준을 만들어가는 하다간병”
- 전화 상담 지원으로 신속한 대응과 간병인을 지원합니다.
- 간병인 전문 교육을 통한 서비스 품질 향상을 위해 관리합니다.
- 환자뿐만 아니라 가족의 마음까지 배려하고 따뜻하게 돌봅니다.
- 모두가 안심할 수 있는 돌봄 서비스를 실현합니다.
✔️신뢰와 전문성 강조형✔️
“신뢰할 수 있는 간병, 전문성이 있는 케어”
- 고객의 신뢰를 바탕으로 전문 간병 서비스를 제공합니다.
- 언제 어디서나 믿고 맡길 수 있는 최고의 간병 파트너를 매칭합니다.
- 체계적인 교육과 지속적인 서비스를 개선합니다.
- 전문 간병인을 양성하고, 최상의 간병 서비스를 지원합니다.
🎓하다간병 간병서비스🎓
“일반병동, 재활병동, 격리병동”
- 환자의 청결 유지를 위해 세면, 구강 청결, 목욕을 지원하며, 이를 통해 감염 예방과 건강한 회복 환경을 조성합니다.
- 식사 준비와 섭취 보조를 통해 영양 상태를 관리하고, 필요에 따라 화장실 이용 지원 및 기저귀 교환 등 배설 보조 업무를 수행합니다.
- 환자의 상태에 맞춰 정기적인 체위 변경과 가벼운 운동 보조를 지원하여 욕창 예방과 신체 기능 유지를 돕습니다.
- 재활 치료 보조와 운동 지원을 담당하며, 물리치료사 및 작업치료사와 협력하여 효과적인 재활 프로그램이 진행될 수 있도록 돕습니다.
- 환자가 일상생활로 복귀할 수 있도록 걷기 훈련, 자세 유지, 균형 감각 향상 등을 지원합니다.
- 감염병 확산 방지를 위해 엄격한 위생 관리와 격리 지침 준수를 철저히 지킵니다.
- 환자의 건강 상태를 주의 깊게 관찰하고, 이상 징후 발생 시 즉각적으로 의료진에게 보고하여 신속한 대응이 가능하도록 합니다.
- 환자와의 따뜻한 대화를 통해 정서적 안정을 제공하고, 긍정적인 회복 환경을 조성합니다.
“신뢰와 따뜻한 돌봄으로 함께하는 하다간병”
하다간병은 전문적인 간병 서비스를 통해 환자와 가족에게
신뢰와 안심을 제공하는 간병 서비스 전문 기업입니다.
하다간병은 단순한 간병 서비스를 제공하는 것이 아닌,
마음을 보듬는 진정한 돌봄의 가치를 실현합니다.
희망을 전할 수 있는 하다간병이 되겠습니다.
😊서비스 이용 후기😊
- “신속한 상담과 따뜻한 배려, 믿음직한 간병 서비스”
“하다간병의 신속하고 정확한 상담 덕분에 빠르게 도움을 받을 수 있었어요. 무엇보다 친절한 서비스 덕분에 마음 편히 맡길 수 있어 큰 위로가 되었습니다.”
- “전문 간병인의 세심한 케어, 가족 모두가 느낀 따뜻함”
“전문 간병인 선생님의 세심한 보살핌은 단순한 간병을 넘어선 진심 어린 돌봄이었습니다. 덕분에 가족 모두가 안심하고 일상에 집중할 수 있었어요.”
- “따뜻한 마음으로 전해진 배려, 감사의 인사를 전합니다”
“간병인 선생님의 따뜻한 미소와 배려는 큰 힘이 되었습니다. 몸과 마음이 지쳐 있던 환자와 가족에게 따뜻한 위로와 희망을 선물해 주셔서 진심으로 감사드립니다.”
“작은 손길이 전하는 큰 위로와 희망“
하다간병은 단순한 간병이 아닌
마음과 마음이 닿는 돌봄을 실천합니다.
따뜻한 미소와 함께 희망의 메시지를 전합니다.
몸의 치유와 마음의 안정을
돌보는 것이 진정한 간병입니다.
하나의 손길이 따뜻한 위로가 되고
따뜻함이 삶의 힘이 될 수 있도록
하다간병이 함께하겠습니다.
🌞하다간병 미래 비전🌞
- 간병인의 전문 교육과 체계적인 관리 시스템을 강화하여 더 높은 품질의 간병 서비스를 제공합니다.
- 고객의 피드백을 반영하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 고객 맞춤형 상담과 케어 플랜을 통해 더 나은 간병 경험을 제공합니다.
- 하다간병은 앞으로도 환자와 가족 모두가 만족할 수 있는 신뢰와 따뜻함이 가득한 간병 서비스로 성장하겠습니다.
“믿고 맡길 수 있는 간병 서비스, 하다간병“
환자의 신체적 회복과 심리적 안정까지 체계적인 관리로
최고의 서비스를 약속합니다.
간병이 필요한 순간
신뢰의 손길로 희망찬 동행을 함께하겠습니다.
가장 믿을 수 있는 선택은 언제나 하다간병입니다.
🏆소비자만족지수 1위🏆
“따뜻한 돌봄, 신뢰, 체계적인 시스템”
- 따뜻한 돌봄: 환자와 가족의 마음까지 돌보는 진심 어린 서비스
- 신뢰할 수 있는 간병인: 철저한 검증과 전문 교육 이수
- 체계적인 관리 시스템: 지속적인 품질 관리와 피드백 시스템 운영
“하다간병, 소비자만족지수 1위”
신뢰와 만족도가 높은 하다간병
하다간병은 고객의 신뢰와 높은 만족도를 바탕으로
소비자만족지수 1위를 달성했습니다.
하다간병의 세심한 케어가 만들어낸 결과입니다.
💡자주 묻는 질문💡
“간병서비스 신청 및 이용관련”
- Q. 간병 서비스를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
- A. 하다간병의 간병 서비스는 전화 상담을 통해 신청할 수 있습니다. 신청 시 환자의 상태, 필요한 서비스 내용 등을 알려주시면 빠른 상담 가능합니다.
- Q. 간병인을 배정받기까지 얼마나 걸리나요?
- A. 상담 후 간병인 배정은 평균적으로 1일 내에 이루어지며, 긴급 상황에서는 당일 배정도 가능합니다. 배정 시간은 환자의 요구 사항과 지역 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- Q. 간병인 변경이 가능한가요?
- A. 네, 간병 서비스 이용 중 불편함을 느끼시는 경우 언제든지 간병인 변경 요청이 가능합니다. 고객의 만족도를 최우선으로 고려하여 빠르게 대응하고 있습니다.
- Q. 가정에서도 24시간 상주 간병 서비스를 받을 수 있나요?
- A. 네, 병원뿐만 아니라 가정에서도 24시간 간병 서비스를 제공하고 있습니다. 환자의 상태와 환경에 맞는 맞춤형 서비스를 지원합니다.
- Q. 간병인은 어떤 교육을 받나요?
- A. 하다간병의 간병인은 정기적인 전문 교육과 실무 교육을 통해 최신 간병 지식과 기술을 습득하며, 서비스 품질을 지속적으로 관리하고 있습니다.
- Q. 간병 서비스 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
- A. 서비스 이용 중 문제가 발생할 경우 즉시 고객센터로 연락 주시면 빠르게 문제를 해결해 드립니다. 필요 시 간병인 교체 및 추가 지원도 가능합니다.
서비스 이용약관
서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 하다간병 (이하“회사”라 한다)가 운영, 제공하는 간병 관련 서비스(인터넷 서비스 및 각종 유, 무선 전화를 포함)를 이용함에 있어 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “서비스”라 함은 간병인을 찾기 위해 회사가 운영하는 홈페이지, 블로그, SNS 및 포털사이트 검색 방문하여 사용자가 이용할 수 있는 회사 관련 모든 서비스를 의미합니다.
2) “사용자”란 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용 또는 접근한 자, 간병의 대상이 되는 환자의 보호자 또는 환자 본인으로서 환자를 간병할 간병인을 구인하는 자를 말합니다.
3) “매칭”이란 서비스 제공자인 회사를 통해 사용자가 신청한 내용을 상담 후 사용자와 서비스 제공자 간의 간병 서비스 이용 절차가 모두 이루어진 상태를 의미합니다.
4) “취소수수료”라 함은 매칭이 완료된 이후, 사용자의 요청 또는 상담한 내용(예시: 간병기간, 환자상태, 간병장소 등)이 사실과 다른 것으로 밝혀지는 등의 사유로 해당 간병이 취소되는 경우, 사용자에게 부과되는 수수료를 의미합니다.
5) “고객수수료”란 회사를 이용함에 따른 대가인 구인수수료 및 서비스 이용료로 회사에 지불해야 하는 금액을 의미합니다.
6) “서비스 제공자”란 서비스를 제공하는 간병인을 말하며 프리랜서 개인사업자를 말합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 운영 기준에서 정하는 바에 의합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 사용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정 사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 사용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전부터 공지하거나 개별 통지합니다.
제4조 (개인정보의 보호 및 사용)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 사용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
③ 회사는 사용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제5조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보를 보호하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 사용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 사용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, 회사 서비스 또는 개인 연락처, 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.
제6조 (사용자의 의무)
① 사용자는 관계법, 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 사용자는 서비스 제공자 요청 신청 시 허위사실을 말하는 행위, 허위사실로 인한 피해에 대한 회사는 책임을 지지 않으며, 허위사실로 인한 회사 및 간병인이 입은 손해에 대해 배상청구를 할 수 있습니다.
③ 사용자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 사전 동의 없이 복제 또는 유통, 상업적으로 이용하면 안됩니다.
④ 사용자는 서비스 제공자를 인격적으로 존중하고, 간병인 역시 보호자의 신의성실에 의거 존중하고, 인격적 대우를 하여야 합니다. 이를 심각히 위반할 시 취소 및 환불 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 사용자가 서비스 제공자 간에 확정된 매칭 내용과 조건에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다. 따라서 사용자는 매칭 확정시 스스로의 책임하에 진행하여야 합니다.
⑥ 사용자는 서비스 제공자 매칭을 위해서는 서비스를 필요로 하는 환자에 관한 아래 정보를 성실하게 상담해야 합니다.
1) 병원명, 병원정보
2) 간병기간
3) 환자이름 및 성별
4) 환자의 나이
5) 환자의 몸무게
6) 환자의 증상
7) 환자 분류 (일반환자, 수술환자, 중환자, 경추환자)
8) 병실 분류 (일반실, 중환자실, 격리실 VRE, CRE)
9) 배뇨 및 배변 (기저귀, 장루, 화장실 부축, 소변줄, 스스로 가능)
10) 치매 및 섬망증상
11) 석션 유무
12) 재활 유무
13) 투석 유무
14) 욕창 유무
15) 식사 (스스로 가능, 도움필요, 콧줄)
16) 거동 (스스로 가능, 불가능. 부축필요, 휠체어, 워커보행)
⑦ 사용자의 잘못된 정보를 제공함으로 인하여 발생하는 모든 문제와 관련한 책임은 전적으로 사용자에게 있으며 회사는 그와 관련한 문제를 책임지지 않습니다.
⑧ 사용자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 회사가 사용자의 본 약관 위반 등 부적절한 행위를 발견하여 사용자에게 해당 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 사용자는 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
⑨ 사용자는 회사의 약관 및 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실 손해에 대하여 본인이 책임을 부담합니다.
제7조 (서비스의 제공)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제8조 (대금지급방법 및 환불 정책)
① 사용자는 간병 신청시, 회사에 결제 시스템을 이용하여 대금을 지불합니다.
② 회사는 사용자가 은행 입금 계좌 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
③ 회사는 사용자가 결제한 간병 서비스를 제공함에 있어 사용자에게 구인수수료 및 서비스 이용료 등이 포함된 고객수수료를 청구합니다.
④ 회사는 사용자와 서비스 제공자의 매칭에 대한 정보를 확인 할 수 있도록 조치하며, 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
⑤ 서비스 매칭 시 서비스 제공자의 원활한 업무를 위해 사용자는 회사에게 1일 간병 서비스 이용 대금에 해당되는 금액(구인수수료, 서비스 이용료 포함)을 보증금으로 거치하며, 서비스 매칭 후 취소 발생시 보증금에서 취소 수수료를 차감한 금액을 사용자에게 반환합니다.
⑥ 서비스 매칭 후 보증금 반환 및 취소 수수료는 아래 각호에 따릅니다.
1) 간병인 파견일 기준 2일 전 취소 시 : 취소 수수료 없이 보증금 전액 반환
2) 간병인 파견일 기준 1일 전 취소 시 : 보증금의 30%를 취소수수료로 차감한 금액을 반환
3) 간병인 파견일 기준 당일 취소 시 : 보증금의 100%를 취소수수료로 차감
4) 간병인 파견 후, 1일 이상 서비스 이용 시 : 최초 서비스 이용 대금 청구 시 보증금의 100%를 이용 대금에서 공제처리
⑦ 회사는 시장 상황, 물가 인상, 기타 경제적 요인을 고려하여 서비스 이용 요금의 변경 여부, 이용 요금 변경 대상 서비스의 종류 및 기간, 변경의 범위를 조정 또는 변경 할 수 있습니다. 다만, 변경된 사항에 대해서는 그 적용 전, 사용자에게 사전 고지 합니다.
⑧ 사용자의 사유로 미수금이 발생하는 경우, 매주 월요일 문자 알림 발송을 통해 알림 후, 미납 시 서비스 중단조치가 이루어지며, 최후 고지 후 법적 절차를 진행할 수 있습니다.
제9조 (보험 및 사고처리)
① 회사의 서비스 제공자는 의무적으로 간병인 배상책임보험에 가입됩니다.
다만, 회사에서 매칭되는 모든 서비스 제공자는 프리랜서 개인사업자이므로 회사가 서비스 제공자의 행위에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 사고 발생 시 회사는 배상의 책임이 없으며 사고 등과 관련된 모든 사항은 보험 약관에 따릅니다. 회사는 보험과 관련된 운영정책을 제공합니다.
③ 사고 발생 시 간병인 배상책임보험에서 보장하지 않는 부분에 대하여는 회사가 배상책임을 지지 않고, 개인사업자인 서비스 제공자에게 책임이 있습니다.
④ 서비스 제공자는 해당 보험약관에 정한 조건에 따라 자기부담금 등의 책임을 부담하며, 보험약관에 따라 보상되지 않는 손해에 대해서는 서비스 제공자 또는 환자, 제3자에 대하여 직접 책임을 부담합니다.
⑤ 회사는 사고일로부터 60일 내에 접수된 건에 대하여만 접수를 받으며, 사고일로부터 60일이 도과한 경우 회사는 해당 사고 처리에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 사용자는 귀중품의 도난, 분실, 파손을 막기 위해 사전에 철저한 보관, 관리 작업을 진행하여야 합니다. 보호자의 서비스 이용중 도난, 분실, 파손의 손해에 대해서 회사는 배상책임이 없습니다.
제10조 (안심중재서비스)
① 안심중재서비스는 사용자와 서비스 제공자가 이용계약을 체결한 후 분쟁이 발생할 경우, 이를 원만하고 신속하게 해결할 수 있도록 회사가 제공하는 중재 서비스입니다.
② 서비스 제공자의 태도 및 응대 부족으로 문제 발생시 양 당사자간의 문제를 원만히 해결될 수 있도록 회사에서 중간 의사소통 역할을 하게 되며, 사용자에게 다른 서비스 제공자를 재매칭 원칙으로 하며 이에 따른 배상책임은 없습니다.
③ 회사는 중재인으로서 양자 합의는 서비스 진행 도중 문제 상황이 발생했을 때 사용자와 서비스 제공자의 적극적인 의사소통을 통하여 합의점을 찾도록 합니다.
④ 사용자가 분쟁 해결 절차를 악용하거나 과도하게 요구하는 경우 회사는 이를 거부 할 수 있으며, 서비스 계약을 해지 할 수 있으며 회사에 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구 할 수 있습니다.
제11조 (게시물의 관리)
① 회사는 사용자가 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물에 대하여 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따른 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 게시 중단을 취할 수 있습니다.
1) 다른 사용자 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상 시키는 내용
2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6) 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7) 회사에서 규정한 게시물 운영정책에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
8) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제12조 (재판관할 및 준거법)
① 이 약관의 해석 및 회사와 사용자의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.
② 서비스 이용 중 발생한 회사와 사용자의 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2023년 3월 1일부터 적용됩니다.
개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
하다간병(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
수집 항목:
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호)
- 선택 항목: 상담 내용, 서비스 이용 기록, 결제 정보(은행 계좌), 간병 요청 사항
- 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, 기기 정보
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- 홈페이지, 모바일 앱, 전화 상담, 온라인 상담 신청서
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- 제휴사 및 협력사를 통한 수집(이용자 동의 시)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한해 사용합니다.
- 서비스 제공: 간병인 매칭, 서비스 상담, 예약 및 관리, 간병 서비스 진행 및 후속 지원
- 고객 지원: 고객 문의 및 불만 처리, 분쟁 해결, 공지사항 전달
- 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 프로모션 안내, 뉴스레터 발송(선택 동의 시)
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 정보 제공 및 보관
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- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
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회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
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9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화 및 보안 서버 적용
- 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 시스템 운영
- 개인정보 접근 제한 및 직원 보안 교육 실시
- 개인정보 처리 기록 보관 및 모니터링
10. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 개인정보 관련 문의 사항을 신속하고 성실하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자: [백지혜]
- 연락처: 010-2287-8290
- 이메일: hadacare@naver.com
※ 개인정보 관련 문의, 신고, 상담이 필요한 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
11. 개인정보 처리방침 변경에 대한 고지
본 개인정보 처리방침은 법률 또는 회사 정책 변경 시 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.
시행일: 2023년 3월 1일
공고일: 2023년 3월 1일
